FAQ

Retrouvez toutes les réponses à vos questions concernant votre club !

 FAQ 

 

Cette FAQ réunit les questions les plus fréquentes.

Pourquoi choisir C.Fitness comme salle de sport ?

Chez C.Fitness, on se retrouve avec l’envie d’être mieux : s’affermir, s’affirmer, s’aimer, s’entraîner pour progresser, progresser dans un autre sport. C’est un Club de remise en forme et de bien-être pour toute la famille, des plus jeunes aux seniors en passant par les sportifs mais aussi ceux qui n’aiment pas encore le sport, avec un suivi complet personnalisé pour vraiment se faire plaisir, s’améliorer et devenir meilleur !

 

Des abonnements sans engagement 365 jours par an :

 

Vous pouvez venir vous dépenser et vous ressourcer dans votre club C.Fitness quand vous voulez ! Nous sommes ouverts 7 jours sur 7 de 6h à 23h, 365 jours par an. Nos abonnements mensuels sont sans engagement et votre carte d’adhérent vous permet de bénéficier d’avantages chez nos partenaires.

 

Des coachs spécialisés pour un suivi personnalisé :

 

Vous êtes entre de bonnes mains : nos coachs sportifs sont des professeurs diplômés d’État et certifiés. Nos coachs vous plongeront dans une ambiance entraînante lors de cours collectifs variés. Avec un panel de plus de 50 activités, dont des activités outdoor, vous n’aurez que l’embarras du choix pour pratiquer le fitness qui vous va ! Vous retrouverez parmi ces activités un grand nombre de cours collectifs LesMills (BodyPump, BodyAttack, BodyCombat, BodyBalance, RPM, GRIT…), TRX, CrossTraining…. Chez C.Fitness, il y en a pour tous les goûts ! Chaque adhérent bénéficie d’un bilan complet sportif personnalisé gratuit. Et pour ceux qui veulent un suivi plus poussé, vous pouvez opter pour un coaching personnalisé : une véritable préparation physique guidée et suivie de A à Z.

 

Des salles bien équipées et des services dédiés à votre confort :

 

C.Fitness est à la pointe des tendances en matière de matériel sportif. Vous pouvez notamment vous entraîner sur les appareils haut de gamme Matrix, Technogym, Rogue. Vous disposez aussi de votre espace personnel dans les vestiaires : cabine de change, douche individuelle et casier à votre disposition.

 

Une ambiance conviviale & respectueuse, un état d’esprit positif :

 

Au-delà de l’effort physique, vous êtes aussi chez nous pour décompresser, vous ressourcer et vous vider la tête ! Nous vous accueillons dans une atmosphère bienveillante et motivante. Dans un cadre familial et cosy, vous pourrez profiter d’un espace détente, avec distributeurs de boissons chaudes/froides et encas au bar. Chez C.Fitness, votre objectif forme et bien-être devient réalité. Entrez dans la communauté et découvrez notre philosophie !

Est-ce que les clubs sont ouvert durant cette crise sanitaire ?

Parce que la santé et le sport sont intimement liés, le club C.Fitness Beynost est accessible si vous êtes un membre prioritaire (déclaré dans le décret 2020-1505) :

 

– Si vous devez pratiquer une activité physique munie d’une prescription médicale ou présentant un handicap.
– Si vous êtes un sportif professionnel et de haut niveau.
– Si vous êtes en formation sportive ou si vous devez avoir des entraînements nécessaires pour le maintien des compétences professionnelles.

 

 

Horaires du club de Carré de Soie :

  • Lundi au Samedi de 9h à 18h30
  • Dimanche : fermé

 

Horaires du club de Beynost :

  • Lundi au Samedi de 9h à 18h30
  • Dimanche de 9h à 14h

 

Nous sommes tributaires de l’annonce concernant les centres commerciaux. Le club C.Fitness Carré de Soie ré-ouvrira ses portes au public prioritaire dès que possible.

Nous sommes prêt. 

Nous vous tenons à jour des dernières mesures gouvernementales sur les réseaux sociaux.

Quels sont les conditions d'acceptation au "public prioritaire" ?

Déclaré dans le décret 2020-1505 :

 

  • Si vous devez pratiquer une activité physique munie d’une prescription médicale ou présentant un handicap.

 

  • Si vous êtes un sportif professionnel et de haut niveau.

 

  • Si vous êtes en formations continues ou si vous devez avoir des entraînements nécessaires pour le maintien des compétences professionnelles.

 

 

Le payement de votre mensualité (prix inchangés) se fera à l’accueil de votre club C.Fitness.

Sommes-nous prélevé pendant cette crise ?

Aucun prélèvement n’est effectué pendant la fermeture temporaire des clubs C.Fitness.

 

Durant le premier confinement, nous avons directement gelé les abonnements dès l’annonce des fermetures temporaires des clubs C.Fitness.

Nous vous rassurons, nous avons continué à gelé les abonnements de chaque adhérent lors du deuxième confinement.

 

Nous allons combattre cette crise Ensemble !

Est ce que le planning de cours a été modifié ?

Le planning a été ajusté afin que les cours collectifs soit en direct sur votre application C.Fitness.

Chaque semaine il sera modifié, alors n’hésitez pas à réserver !

Comment puis-je réserver mon cours en direct C.FitAtHome ?

Vous avez la possibilité de réserver sur l’application C.Fitness :

 

                   

 

 

Comment puis-je visionner mon cours en direct C.FitAtHome sur l'application ?

Un tutoriel à été réaliser ici : Tutoriel sur le visionnage d’un cours collectif en direct. (en cours de création)

Comment je peux vous contacter ?

Notre équipe est toujours disponible.

 

 

Carré de soie :

Mail : carredesoie@c.fitness

 

Téléphone : 04 26 22 55 30

 

 

Beynost :

Mail : beynost@c.fitness

 

Téléphone : 04 28 29 96 54

 

Vous pouvez aussi poser vos questions sur notre page. 

J'ai envoyé ma résiliation par recommandé et elle est revenu chez moi, comment faire ?

Durant cette crise sanitaire et la fermeture temporaire de vos clubs C.Fitness suite aux confinements qui nous a tous touchés, la société en charge du transport de courriels à rencontrée des perturbations sur certains courriels qui n’ont pas été transmits ou retournées. (notamment, dû à la fermeture des centres commerciaux.) 

 

Dans certains cas, cela explique pourquoi le courriel a été renvoyé vers vous. Toutefois, nous vous invitons à passer à l’accueil de vos clubs C.Fitness avec le retour de courriel.

 

 

Horaires des clubs (horaires adaptés aux couvre-feux)

 

 

Carré de Soie :

  • Du lundi au Samedi de 9h à 17h30
  • Le Dimanche de 9h à 14h

 

 

Beynost :

  • Du lundi au Samedi de 9h à 17h30
  • Le Dimanche : fermé

Caution

À quoi sert ma caution ?

 

La caution, que vous avez déposé à l’inscription, correspond à deux mois de préavis. Lorsque vous souhaitez résilier votre abonnement, vos prélèvements s’arrêtent immédiatement après votre préavis.

Vous avez bien entendu accès au club et à tous ses services pendant les deux mois de préavis.

 

Un chèque de caution peut également être encaissé dans les cas suivant :

  • En cas d’impayés
  • De non-respect du préavis de 2 mois complets.

 

Bien entendu, nous restons à votre disposition pour trouver une solution ensemble.

Pour toutes autres questions, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire dans la page contact.

Retrouvez le formulaire diététique pour toutes questions plus précise concernant la nutrition !