Retrouvez toutes les réponses à vos questions concernant votre club !

Chez C.Fitness, on se retrouve avec l’envie d’être mieux : s’affermir, s’affirmer, s’aimer, s’entraîner pour progresser, progresser dans un autre sport. C’est un Club de remise en forme et de bien-être pour toute la famille, des plus jeunes aux seniors en passant par les sportifs mais aussi ceux qui n’aiment pas encore le sport, avec un suivi complet personnalisé pour vraiment se faire plaisir, s’améliorer et devenir meilleur !

Des abonnements sans engagement 365 jours par an :

Vous pouvez venir vous dépenser et vous ressourcer dans votre club C.Fitness quand vous voulez ! Nous sommes ouverts 7 jours sur 7 de 6h à 23h, 365 jours par an. Nos abonnements mensuels sont sans engagement et votre carte d’adhérent vous permet de bénéficier d’avantages chez nos partenaires.

Des coachs spécialisés pour un suivi personnalisé :

Vous êtes entre de bonnes mains : nos coachs sportifs sont des professeurs diplômés d’État et certifiés. Nos coachs vous plongeront dans une ambiance entraînante lors de cours collectifs variés. Avec un panel de plus de 50 activités, dont des activités outdoor, vous n’aurez que l’embarras du choix pour pratiquer le fitness qui vous va ! Vous retrouverez parmi ces activités un grand nombre de cours collectifs LesMills (BodyPump, BodyAttack, BodyCombat, BodyBalance, RPM, GRIT…), TRX, CrossTraining…. Chez C.Fitness, il y en a pour tous les goûts ! Chaque adhérent bénéficie d’un bilan complet sportif personnalisé gratuit. Et pour ceux qui veulent un suivi plus poussé, vous pouvez opter pour un coaching personnalisé : une véritable préparation physique guidée et suivie de A à Z.

Des salles bien équipées et des services dédiés à votre confort :

C.Fitness est à la pointe des tendances en matière de matériel sportif. Vous pouvez notamment vous entraîner sur les appareils haut de gamme Matrix, Technogym, Rogue. Vous disposez aussi de votre espace personnel dans les vestiaires : cabine de change, douche individuelle et casier à votre disposition.

Une ambiance conviviale & respectueuse, un état d’esprit positif :

Au-delà de l’effort physique, vous êtes aussi chez nous pour décompresser, vous ressourcer et vous vider la tête ! Nous vous accueillons dans une atmosphère bienveillante et motivante. Dans un cadre familial et cosy, vous pourrez profiter d’un espace détente, avec distributeurs de boissons chaudes/froides et encas au bar. Chez C.Fitness, votre objectif forme et bien-être devient réalité. Entrez dans la communauté et découvrez notre philosophie !

Pour des raisons de confort de tous nos membres, les séances d’essais (Hors offre commerciale) sont payantes d’un montant de 20 €. (Pass journée)

Le planning a été ajusté afin de plaire au plus grand nombre.C.Fitness vous donne la parole ! Vous pouvez noter le cours et le prof après chaque séance sur notre application C.Fitness cela nous permet de d’établir les plannings les plus adaptés.

N’hésitez pas à réserver vos cours collectifs en direct sur votre application C.Fitness

Les cours sont réservables depuis notre application C.Fitness.

Notre équipe est toujours disponible.

Carré de soie :

Mail : carredesoie@c.fitness

Téléphone : 04 26 22 55 30

Beynost :

Mail : beynost@c.fitness

Téléphone : 04 28 29 96 54

Vous pouvez aussi poser vos questions sur notre page. 

Pas de panique !

Deux choix s’offrent à moi :

• Je peux refaire ma carte à l’accueil de mon club !
• Je peux activer mon E-pass sur l’application C.FItness et moi et avoir l’accès au club grâce à mon smartphone.

Tout abonnement C.Fitness est strictement nominatif, prêter sa carte est par définition interdit , le club se réserve le droit de mettre fin à l’abonnement de la personne concerné.

Bonne nouvelle !

Votre abonnement est souple et vous propose trois types de mise en gel :

La mise en gel médical : un gel sans frais sous présentation d’un certificat médical mentionnant la durée d’arrêt d’activité sportive, la durée prise en charge est entre 2 et 10 mois.

La mise en gel professionnelle : Il s’agit ici d’un gel d’abonnement sous présentation d’un justificatif mentionnant l’obligation professionnelle vous empêchant de profiter de votre club. Un prélèvement de 9 euros sera appliqué en lieu et place du montant de votre abonnement. La prise en charge du justificatif se fait lorsqu’il est fait pour une durée de 2 à 10 mois. (Voir CGV pour + de détails)

La mise en gel estivale : Cette mise en gel vous permet de mettre en pause votre abonnement sur soi le mois de juillet, soit le mois d’aout pour pouvoir profiter de vos vacances. Un prélèvement de 9 euros sera appliqué en lieu place du montant de votre abonnement.

À ne pas confondre ! Bloquer son prélèvement pour une quelconque raison ne fait pas acte de résiliation. Seul, la lettre de résiliation par courrier recommandé peut mettre fin à votre abonnement. Le rejet de vos prélèvements reste des sommes dues.

Tout impayé engendre des frais additionnels, pour éviter ce genre de situation veuillez contacter l’accueil du club par téléphone, mail ou adresse postal.

Si votre solde client est négatif, l’outil informatique envoie directement les informations des soldes négatifs au service compétent, il se peut donc que le contentieux vous contact, pour recouvrer les sommes dues.

Afin de régulariser votre dossier, vous pouvez effectuer le paiement à l’accueil de votre club ou directement au téléphone via le service du contentieux.

Nous sommes tristes de vous voir partir…

Mais rien de plus simple, j’envoie ma lettre de résiliation mentionnant mes informations complètes par lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse du club de votre inscription.

À quoi sert ma caution ?

La caution, que vous avez déposé à l’inscription correspond à deux mois de préavis. Lorsque vous souhaitez résilier votre abonnement, vos prélèvements s’arrêtent immédiatement après votre préavis.

Vous avez bien entendu accès au club et à tous ses services pendant les deux mois de préavis.

Un chèque de caution peut également être encaissé dans les cas suivant :

• En cas d’impayés
• De non-respect du préavis de 2 mois complets.

Bien entendu, nous restons à votre disposition pour trouver une solution ensemble.